Data de Efetividade:
Estes “Termos de Serviços” foi atualizado em 23 de julho de 2010.

ACSAWEB TECHNOLOGY LTDA. ("A Empresa") concorda em fornecer serviços para o assinante de serviços ("Cliente"), sujeito aos seguintes TS ("Termos de Serviços").

ACSAWEB se reserva o direito de alterar esta TS, a qualquer momento. Essas modificações, alterações, acréscimos ou supressões serão eficazes imediatamente após a publicação on-line neste local. Você reconhece e concorda que é sua a responsabilidade de rever este site e este TS periodicamente e estar ciente de quaisquer modificações. Você pode identificar se ACSAWEB reviu esta TS por referir a "Data Efetiva" acima. Seu uso contínuo de serviços após essas alterações irá constituir o seu: (a) reconhecimento dos TS modificado, e (b) acordo para cumprir e ser regido pelos modificados TS. Se você não concordar com esses termos, entre em contato conosco para cancelar seus serviços.

INFORMAÇÃO DE CONTATO

Você concorda em fornecer a ACSAWEB informações precisas e completas. Informações de contato são quaisquer dados relativos à sua identidade, o correio eletrônico, endereço, ou número de telefone e de celular, ou qualquer outra informação que você fornece para ACSAWEB, a fim de receber ou continuar a receber os serviços. Além disso, você concorda em fornecer a ACSAWEB informações atualizadas para contato dentro de um período razoável de tempo após a mudança de circunstâncias, que necessita de informações atualizadas.

BANDWIDTH (LARGURA DE BANDA)

Cliente concorda que o uso de banda não deve exceder o número de gigabytes por mês para os serviços encomendados por clientes. ACSAWEB acompanhará o uso de tráfego mensal  de cada cliente e proporcionará informações sobre a utilização de largura de banda para clientes através do CPanel. ACSAWEB terá o direito de tomar medidas corretivas se clientes exceder o uso  da largura de banda atribuída ao cliente do plano de serviços. Tais ações corretivas podem incluir a avaliação dos custos adicionais, desconexão ou interrupção de qualquer e todos os serviços, ou a rescisão do presente acordo, que medidas podem ser tomadas à ACSAWEB é de exclusiva e absoluta discrição. ACSAWEB acredita na comunicação com nossos clientes e vai tentar trabalhar com os nossos clientes para resolver problemas antes de tomar qualquer ação sobre coisas supérfluas que possa causar um transtorno ao cliente.
Tráfego mensal é medido numa base mensal, coincidindo com o primeiro dia do mês. Tanto o tráfego de entrada e de saída é contado.

No caso de um cliente exceder, a conta será suspensa até que o cliente resolva pagar pelas taxas de uso extras de tráfego mensal ou aumentar o plano do serviço.
A conta do cliente ficará suspensa até que cheguem o dia 1 do próximo mês e assim a contagem seja zerada novamente.

O tráfego mensal não utilizado em um determinado mês, não pode ser somado ao limite do próximo mês.

PAGAMENTOS E TAXAS

Criação deste serviço está dependente da recepção pela ACSAWEB de pagamento das taxas afirmou. Os pagamentos são devidos em uma recorrente data que coincide com a data de inscrição. Os métodos de pagamento são exclusivamente em Boleto. Pagamentos deverão ser feito através das faturas criadas pelo nosso sistema financeiro e de suporte (http://www.cliente.acsaweb.com.br).

A Empresa reserva o direito de recusar clientes que tenha fraudado o sistema de pagamento, seja dando um alerta ou cancelando o serviço prestado ao cliente.
Serviço será suspensa em contas que alcançarem 7 dias de vencimento. Serviço interrompido por não pagamento está sujeito a uma taxa de juros de 30% sobre a fatura para liberação do mesmo. Faturas não paga até a data devida e com atraso de 30 dias, estarão sujeitas a cancelamento e exclusão da conta e de todos os serviços prestados ao cliente, sem nenhum tipo de aviso ou direito de reclamação.
Se um serviço é suspenso devido ao não-pagamento do serviço em questão só será reativado após pagamento do saldo foi recebido na íntegra. Se todos os serviços em uma conta ativa são desativadas todas as facturas devem ser pagas na totalidade antes de qualquer um serviço ser reativado. A Empresa reserva o direito de manter um serviço desativado até as faturas serem pagas e confirmadas.

CANCELAMENTO DE CONTA

Cliente deve abrir um ticket de cancelamento de conta através do nosso painel financeiro e de suporte ao cliente, pelo menos 3 dias, mas não mais de 30 dias antes do fim do ciclo de faturamento do serviço. Cancelamentos pedidos não são aceitos através de telefone, fax ou qualquer outro método além de abertura através de um ticket através do nosso portal de suporte ao cliente. Você deve ter todas as informações para cancelar uma conta. Somente o titular da contas autorizadas podem cancelar a conta.
Em caso de cancelamento, o cliente será automaticamente cobrado por qualquer excesso de utilização de banda durante o então-ciclo de faturamento mensal atual.

ALOCAÇÕES DE IP

Todos os endereços IP que são atribuídos aos clientes devem ser justificados pela ARIN orientações no http://www.arin.net/policy/nrpm.html. Se for determinado que os endereços IP que foram atribuídos aos clientes não estão sendo utilizados nos conformes destas orientações, podem ser revogadas.

SPAM E Unsolicited Commercial Email (UCE)

ACSAWEB tem uma abordagem "tolerância zero" para o envio de e-mail comercial não solicitado (UCE) ou "spam" sobre a nossa rede. Muito simplesmente, isto significa que os clientes da ACSAWEB não podem utilizar ou autorizar outros a usar a nossa rede para transacionar em UCE. Clientes da ACSAWEB não podem hospedar, ou permitir hospedagem de sites ou informações que são anunciados por spam a partir de outras redes. Além disso, não é aceitável para transmitir a granel e-mail através de SOCKS remotos, HTTP ou outros representantes que, por sua vez, fazer uma conexão SMTP para servidores destinatários. Esta técnica pode resultar suspensão ou rescisão da conta. Violação desta política transportará penalidades severas, incluindo a cessação de funções. A fim de evitar a desnecessária lista negra devido a spam.
a) Violação da política de e-mail ACSAWEB, tal como descrito na Política de Uso ("PU") irá resultar em graves sanções. Após a notificação de uma alegada violação dos nossos PU, ACSAWEB vai iniciar uma investigação imediata (dentro de 48 horas da notificação). Durante o inquérito, o cliente ACSAWEB poderá ser restrito ao acesso à rede para evitar novas violações. Se for provado que um cliente violou nossa PU, a ACSAWEB poderá, a seu exclusivo critério, limitar, suspender ou encerrar a conta do cliente. Além disso, ACSAWEB reserva o direito de exercer reparação civil por quaisquer custos associados com a investigação de uma violação da política fundamentada. ACSAWEB irá notificar funcionários responsáveis pela aplicação da lei, se a violação é for aceita como um crime.
b) Primeira violação desta política irá resultar em uma "taxa administrativa" de US $ 300,00 e a sua conta será revista para uma eventual rescisão imediata. Uma segunda violação resultará em uma "taxa administrativa" de US $ 600 e a cessação imediata da sua conta. Os usuários que violarem esta política concordam que além destas "sanções administrativas”, ele pagará a "Tarifa Investigatória" no valor de 200 dólares por hora que a ACSAWEB terá que pagar ao pessoal responsável para investigar o assunto.
c) Como nossos clientes são, em última instância, responsável pelas ações dos seus clientes ao longo da rede ACSAWEB , são aconselháveis que os clientes desenvolvessem semelhantes, ou mais rigorosas políticas para os seus clientes.

RESTITUIÇÃO E CONTROVÉRSIAS

Todos os pagamentos à ACSAWEB não são reembolsáveis. Isso inclui uma configuração de conta, tempo, honorários, pré-taxas, encargos e posteriores, independentemente da sua utilização. Cliente não terá direito a qualquer restituição, a pró-nominal ou de outra forma, em caso de rescisão antecipada do presente acordo por parte da Empresa, de acordo com os termos aqui estabelecidos. Só serão reembolsados caso a Empresa deixe de funcionar prestando os devidos serviços, onde serão reembolsáveis os valores proporcionais a não utilização do serviço adquirido no caso de hospedagem, revenda e streaming. Para os casos de alugueis de servidores VPS, semi-dedicados ou dedicados, não serão reembolsáveis.

CORTESIA DE TRANSFERÊNCIA DE SERVIÇO

ACSAWEB realiza transferências de contas de hospedagem através do CPanel, copiando arquivos do serviço de terceiros para o seu serviço na ACSAWEB, doravante conhecido como uma "transferência de hospedagem" como um serviço de cortesia. Ao solicitar a ACSAWEB para efetuar uma transferência, você concorda indenizar e defender a ACSAWEB de todas e quaisquer responsabilidades decorrentes da transferência e/ou reprodução de suas contas. Você também concorda que a ACSAWEB não é responsável por quaisquer problemas relacionados com a transferência de suas contas, tanto no seu serviço na ACSAWEB como em qualquer outro terceiro serviço da ACSAWEB a partir do qual pode ser transferir suas contas a partir da falta ou arquivos corrompidos, indevidamente transferidos contas, todas e quaisquer taxas que possam incorrer serviços de terceiros, tais como a banda de taxas ou encargos por atrasos na transferência de conta, configurações ou arquivos de terceiros fornecedores que não pode ser transferido, qualquer suspensão ou excesso de uso, problemas com DNS, definir contas até incorretas sobre endereços IP, quaisquer questões em terceiro, serviços que atrasar ou impedir a ACSAWEB de executar o serviço, ou quaisquer outras questões. ACSAWEB não faz garantias quanto à disponibilidade do nosso serviço de transferência ou a quantidade de tempo que levará para realizar a transferência. ACSAWEB só pode efetuar transferências a partir de qualquer serviço que usa o mesmo painel de controle que é utilizado no seu serviço ACSAWEB (ex.: cPanel). ACSAWEB ainda irá proporcionar "melhor esforço", que inclui assistência e conselhos gerais sobre a transferência de pastas e configurações, configurações de DNS, importações de banco de dados MySQL, e outras assistências gerais para clientes cujas terceiras parte não usar o mesmo servidor do painel de controle.

BACKUPS

ACSAWEB realiza backups dos servidores como um serviço de cortesia. ACSAWEB não é responsável pelo caráter exaustivo ou a integridade do backup. ACSAWEB recomenda que você tenha seu próprio sistema de backup. Backups são destinados apenas para fins de recuperação. ACSAWEB se reserva o direito de cobrar taxas para restauração que venha a solicitar no valor de R$ 30,00.

ASSÉDIO E ABUSOS

ACSAWEB não tolera abusos de qualquer espécie. Isso inclui todos os assédios verbais, gritaria, blasfêmia, grosseria, ameaças, e qualquer comportamento perturbador intencionalmente dirigido a ACSAWEB qualquer de seus funcionários ou agentes. Cliente concorda em contratar nossos ACSAWEB de uma maneira profissional se no e-mail, ticket helpdesk, chat, fóruns, ou no telefone. Qualquer abuso será interpretado como uma violação dos presentes Termos de Serviço. Nenhum reembolso será prestado caso haja rescisão de um serviço, que surge como resultado de uma violação desta cláusula.

DANOS

Cliente reconhece que o serviço prestado é de tal natureza que este serviço pode ser interrompido por muitas outras razões para além da negligência da empresa e que os danos resultantes de qualquer interrupção de serviço são difíceis de determinar. Portanto, Cliente concorda que a empresa não será responsável por quaisquer danos decorrentes dessas causas diretas e para além do controle exclusivo da Empresa. Cliente reconhece ainda que a empresa da responsabilidade por sua própria negligência, não pode, em qualquer caso, exceder um montante equivalente aos encargos a pagar pelo cliente para os serviços durante o período danos ocorridos. Em nenhum caso a Companhia pode ser responsabilizada por quaisquer danos especiais ou conseqüenciais, perda ou prejuízo.

ACSAWEB não é responsável por qualquer dano que venha sofrer. ACSAWEB não faz garantias implícitas ou por escrito para qualquer dos nossos serviços. ACSAWEB nega qualquer garantia de comerciabilidade ou de uma finalidade específica. Isto inclui perda de dados resultante de atrasos, a não entrega, entrega errada, e todo e qualquer serviço de interrupções causadas pela ACSAWEB

NÃO RENÚNCIA

Cliente concorda que ACSAWEB pode ter falha, a qualquer momento, a imposição de qualquer das disposições do presente TS ou de qualquer direito ou recurso disponível aqui, ou em lei ou equidade, ou a exercer qualquer opção desde aqui, não deve, em caso algum, ser interpretada no sentido de ser um levantamento de tais disposições, os direitos, remédios, ou opções ou de qualquer forma a afetar a validade do presente TS. O exercício de quaisquer direitos pela ACSAWEB, ajustes, ou opções fornecidas aqui, ou em lei ou equidade, não exclui nem prejudica ACSAWEB de exercer posteriormente o mesmo ou de outros direitos, remédios, ou opções.

FORÇA MAIOR

Você concorda que ACSAWEB não é responsável por quaisquer danos, atrasos, ou outras falhas de cumprir suas obrigações aqui, como resultado da guerra, incêndio, greve, motim ou insurreição, uma catástrofe natural, o atraso das transportadoras, despachos governamentais ou regulamento, total ou parcial encerramento da empresa, falta de materiais ou equipamentos de fornecedores, falhas ou "apagões", disputas trabalhistas, e / ou outros acontecimentos fora do seu controle ou não semelhantes às referidas acima.

CESSÃO

Nem este e nem qualquer dos direitos, interesses ou obrigações aqui pode ser atribuído pelo Cliente (quer por força de lei ou de outra forma), sem o prévio consentimento escrito da Companhia. A Empresa pode atribuir este TOS sem o consentimento do Cliente. Sem prejuízo do exposto, esta deve ser vinculativa para TOS, usado para o benefício de ser exeqüíveis e pelas partes e seus respectivos sucessores e cessionários autorizados.

OUTROS

Nós nos reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa em qualquer momento, por qualquer motivo.
                           
A Empresa não é responsável pela integridade dos dados sobre equipamentos ou serviços não-pagos.
Qualquer coisa não declarada explicitamente neste TS está sujeita à interpretação da ACSAWEB como única e absoluta discrição.

Você, como cliente ACSAWEB, é o único responsável pelo conteúdo, doravante com a conteúdo não nenhuma ligação com conteúdo adulto, sendo pornográfico ou de algum âmbito sexual e apelativo, armazenado em sua e servido pelo serviço da ACSAWEB

CONTATO

Favor dirigir todas as questões relativas ao presente TS para suporte@acsaweb.com.br